--- title: J'ai oublié mon mot de passe description: J'ai oublié mon mot de passe --- [Passer au contenu](https://help.hopia.app/jai-oublié-mon-mot-de-passe2#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Créer un ticket](https://help.hopia.app/kb-tickets/new?hsLang=fr) [Mes tickets](https://support.hopia.app/tickets-view?hsLang=fr) ![](https://help.hopia.app/hs-fs/hubfs/Hopia_New.png?width=300&height=109&name=Hopia_New.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Créer un ticket](https://help.hopia.app/kb-tickets/new) - [Mes tickets](https://support.hopia.app/tickets-view) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://help.hopia.app/?hsLang=fr) 2. [Mobile](https://help.hopia.app/mobile?hsLang=fr) 3. [Connexion à l'application](https://help.hopia.app/mobile?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-lapplication) # J'ai oublié mon mot de passe En cas d'oubli de mot de passe, la procédure est la même que pour la première connexion : rendez-vous sur l'application et cliquez sur "Mot de passe oublié". Renseignez ensuite votre adresse mail professionnelle. Vous recevrez un mail et vous pourrez réinitialiser votre mot de passe. Retournez ensuite sur l'application mobile et connectez-vous.    ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103059557768/original/CxiFf7Grl4h2RgEY8i4g1MIqx3ZSyxiBPw.png?1698226487)   Par ailleurs, vous pouvez aussi modifier votre mot de passe sur la version web, depuis l'onglet *Profil,* en appuyant sur "Modifier mon mot de passe".    ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103059561156/original/jCEQ4IVJbi2zOtoC8bjBeiFgVicUNUzPMg.png?1698226909)     - [Connexion à l'application](https://help.hopia.app/connexion-%C3%A0-lapplication?hsLang=fr) - [Je suis gestionnaire d’une équipe de santé](https://help.hopia.app/je-suis-gestionnaire-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Bases de la prise en main](https://help.hopia.app/je-suis-gestionnaire-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#bases-de-la-prise-en-main) - [Configuration et gestion de mes équipes](https://help.hopia.app/je-suis-gestionnaire-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#configuration-et-gestion-de-mes-%C3%A9quipes) - [Gestion des desideratas](https://help.hopia.app/je-suis-gestionnaire-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#gestion-des-desideratas) - [Gestion des plannings](https://help.hopia.app/je-suis-gestionnaire-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#gestion-des-plannings) - [Gestion des échanges](https://help.hopia.app/je-suis-gestionnaire-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#gestion-des-%C3%A9changes) - [Je suis membre d’une équipe de santé](https://help.hopia.app/je-suis-membre-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Utilisation de l'application](https://help.hopia.app/je-suis-membre-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#utilisation-de-lapplication) - [Tour à 360° de l'application](https://help.hopia.app/je-suis-membre-dune-%C3%A9quipe-de-sant%C3%A9?hsLang=fr#tour-%C3%A0-360-de-lapplication) - [Mobile](https://help.hopia.app/mobile?hsLang=fr#main-content) - [Connexion à l'application](https://help.hopia.app/mobile?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-lapplication) - [Utilisation de l'application](https://help.hopia.app/mobile?hsLang=fr#utilisation-de-lapplication) [![](https://help.hopia.app/hs-fs/hubfs/Hopia_New.png?width=300&height=109&name=Hopia_New.png)](http://hopia.eu) PLANNINOVIA 3 RUE JOLIOT-CURIE CENTRALESUPELEC, 91190 GIF-SUR-YVETTE France SIREN 900626706 Copyright © 2025, hopia.eu